風評被害対策サービス会社を10社比較！事例と対策方法について解説

「風評被害対策サービスのおすすめは？」

「影響と効果的な対策について知りたい」

風評被害は、企業の信用や売上に直結する深刻なリスクであり、適切な対策が不可欠です。

特にインターネットやSNSでの拡散スピードは速く、放置すれば短期間で企業価値を大きく損なう恐れがあります。

「風評被害の発生原因」や「メカニズム」は、以下の通りです。

区分	発生原因	メカニズム（拡散の流れ）
SNS・口コミ	不確実な情報・感情的な投稿	SNS→リポスト・まとめサイトで拡散→検索結果に表示
メディア報道	誤報・一部切り取り報道	ニュースサイト→SNS共有→二次情報拡散
掲示板・匿名サイト	虚偽レビュー・憶測投稿	掲示板投稿→検索エンジンにインデックス→検索上位に残留
内部要因	従業員の不適切行動・情報漏洩	SNS投稿→炎上→マスコミ報道へ波及
外部攻撃	意図的な誹謗中傷・競合による攻撃	大量投稿・偽アカウント利用→SEO操作→拡散

風評被害のリスク避けるためには、専門の対策サービスを活用することが有効です。

当記事では、実績のあるサービス会社10選や、風評被害が企業へ及ぼす影響と効果的な対策を解説します。

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風評被害対策とは？発生するメカニズム

風評被害対策とは、誤情報や誹謗中傷などが拡散した際に、企業や個人の信頼を守るための施策です。

主な対策方法は、ネット上のネガティブ情報を削除したり、正しい情報を上位表示させたりすることで被害を抑えます。

風評被害が起こるメカニズムには、以下の特徴があります。

拡散された情報は、検索エンジンに情報が残り続け、ユーザーが企業名を検索した際に目に触れることで被害が長期化します。

風評被害は「拡散の速さ」と「情報の残存性」が主な要因です。

風評被害を防ぐためには、定期的な監視と迅速な対応を組み合わせることが重要となります。

風評被害と誹謗中傷の違い

風評被害と誹謗中傷には、発生原因・影響範囲・法的対応の対象に違いがあります。

風評被害は「虚偽や誤解による信用低下」を指し、誹謗中傷は「悪意ある発言や人格攻撃」を意味します。

風評被害には、対応策も異なるため、逆SEO・サジェスト抑制・ブランドリカバリーなどの専門手法が必要です。

以下では、風評被害と誹謗中傷の違いについてまとめました。

区分	風評被害	誹謗中傷
主体	主に企業・団体・地域	個人または特定の人物
原因	誤情報・噂・誤解の拡散	故意の悪口・人格攻撃
社会的側面	社会全体の印象・評判に影響	個人の尊厳・精神的被害に影響
法的側面	民事上の「信用毀損」・「業務妨害」が該当	刑法230条「名誉毀損罪」や231条「侮辱罪」に該当
対応策	逆SEO・削除依頼・ブランド再構築	発信者情報開示請求・損害賠償請求・警察相談
対応主体	広報部門・法務部門・専門対策会社	弁護士・裁判所・警察機関

風評被害と誹謗中傷は発生の性質が異なるため、対応すべき専門家や手段も変わります。

企業は風評被害を「社会的信用の危機」として捉え、リスク管理・広報戦略・法務対応を連携させた体制を整えることが重要です。

風評被害が与える企業への影響は？

風評被害は、企業のあらゆる側面に悪影響を与えます。

風評被害が与える企業への影響は、以下の通りです。

風評被害は企業の信用を失墜させ、短期的な売上減少から長期的なブランド価値の毀損まで、経営全体に深刻な影響を与えます。

風評被害は、一過性のトラブルではなく、中長期的な経営リスクです。

対応は発生後だけでなく、日常からモニタリング体制を整え、誤情報を拡散させない予防策を講じましょう。

以下では、風評被害が与える企業への影響について、詳しく解説します。

売上・集客の減少

風評被害は、企業の売上や集客に影響を与えます。

消費者は、購買前に口コミや検索結果を確認することが一般化しており、ネガティブ情報は直接的に来店や購入意欲を削ぐからです。

売上・集客への具体的な影響は、以下が挙げられます。

風評被害は、業界を問わず直接的に経済的損失を引き起こします。

飲食業の炎上では、短期間で売上半減という深刻な影響を受けることも珍しくありません。

売上と集客を守るためには、リスク発生時の初動対応と同時に、日常的なモニタリングで未然に防ぐ体制を整えることが重要です。

採用活動への悪影響

風評被害は、採用活動に深刻な影響を及ぼします。

ネガティブな口コミや評判が拡散すると、求職者が応募を避ける傾向が強まり、優秀な人材の獲得が難しくなるからです。

悪評が拡散した場合は、応募者が減少し、優秀な人材確保が難しくなります。

採用活動への具体的な影響は、以下の通りです。

採用市場での競争力を維持するためには、風評被害対策によって企業イメージを守ることが不可欠です。

株主・投資家からの信頼低下と株価下落

風評被害は、株主・投資家の信頼を損ない、企業価値や株価の下落につながる重大なリスクです。

風評被害は、情報の真偽にかかわらず悪評が市場に広がることで、短期間でも時価総額が大幅に変動する恐れがあります。

投資家は、企業のSNS・ニュース・口コミなどでネガティブな情報を目にすると、リスク回避行動として株式の売却を選択するからです。

以下では、業界別の信頼への影響度についてまとめました。

業界	風評被害の原因例	信頼への影響度
金融業	情報漏洩の報道	高
食品業	安全基準違反の炎上	高
不動産業	契約トラブル報道	中
小売業	SNSでの従業員炎上	中

取引先・株主からの信頼を維持するためには、透明性のある情報発信と、風評リスクの早期対策が不可欠になります。

風評被害は株価だけでなく、長期的な資本信頼を揺るがす要因となるため、リスク管理とブランド信頼の構築が大切です。

社員のモチベーション低下

風評被害は外部だけでなく、社内のモチベーションにも悪影響を及ぼします。

企業の信用は、風評被害によって揺らぐことで「ここで働き続けても大丈夫か」という不安が高まるからです。

自社が批判や誹謗中傷の対象になった場合は、社員の誇りや働く意欲が低下しやすくなります。

以下では、業界別の風評被害の原因例と、社員への影響度をまとめました。

業界	風評被害の原因例	社員への影響度
IT企業	ブラック労働批判	高
教育業	SNSでの炎上	中
飲食業	異物混入の拡散	高
製造業	環境違反報道	中

風評被害による影響は、社内の雰囲気が悪化し生産性が低下する可能性もあります。

社内モチベーションを維持するためには、風評被害対策と同時に内部向けの情報共有や、安心感を与えるマネジメントが必要です。

長期的なブランドイメージの毀損

風評被害は短期的な損害だけでなく、長期的なブランドイメージの毀損につながります。

一度拡散されたネガティブ情報は、検索結果やSNSに残り続けて、半永久的に参照可能になるからです。

長期的なブランドイメージの毀損は、前述した「売上・集客、採用、信頼」の悪影響につながります。

長期的なブランド毀損を防ぐには、早期対応と並行してポジティブな情報発信を継続し、信頼回復の土台を作ることが欠かせません。

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風評被害に遭った企業の事例

以下では、風評被害に遭った企業の事例を2つ紹介します。

風評被害は、業界や企業規模を問わず発生します。

近年では、個人のSNS投稿や匿名掲示板での発言が短時間で拡散し、企業の評判に直接影響を与えるケースがあるからです。

企業は過去事例から学び、発生前のリスク検知・炎上初期の対応・情報発信の一貫性を意識することで、被害の拡大を防ぎましょう。

飲食店｜従業員による食品への不適切行為

飲食業界では、従業員による不適切行為、いわゆる「バイトテロ」によって深刻な風評被害が発生した事例があります。

バイトテロや客テロ事案を起こしてしまった多くは普通の学生であり、画像や動画が拡散したことで、バイト先を解雇されたほか、店に損害を与えたとして数千万に及ぶ賠償金を請求された事案も散見される。

引用元：厚生労働科学研究成果データベース

上記の事例では、従業員がその場のノリや承認欲求で不適切動画や写真を投稿しており、投稿の影響を全く想定していないことが特徴です。

拡散後は、本人や店舗が特定され、従業員の解雇や損害賠償請求、企業全体の信用失墜につながっています。

飲食業界では、従業員教育とSNS利用ルールの徹底が重要です。

採用時ではリスク説明を行い、定期的に研修やマニュアル更新を実施することで、未然に不適切投稿を防ぎましょう。

放送業者｜損害賠償を求める裁判が起こされた

放送業界では、番組内容に誤りや不正確な表現があり、個人の名誉やプライバシー傷つけたとして裁判が起こされた事例があります。

1996（平成8）年NHK総合テレビの番組で紹介した離婚経験者の男性の元妻から、「番組の内容に誤りがあり、真実でない放送によって名誉やプライバシーを傷つけられた」として、NHKに対して放送法や損害賠償などを求める裁判が起こされた。

引用元：NHK｜放送ガイドライン

放送内容に誤りがあった場合は、放送法第9条に基づき「訂正放送」を行う義務があります。

放送事業者では、訂正請求を受けた場合に内部調査を行い、必要に応じて2日以内に訂正放送の実施が必要です。

放送後に誤情報がSNSやネット記事として拡散された場合は、訂正放送だけでは名誉回復が十分に果たせない場合があります。

情報発信する事業を行っている企業などは、誤報・誤編集を防ぐための事前チェック体制を強化が必要です。

風評被害に遭った場合の対策

風評被害に遭った場合は、迅速で正確な対応が求められます。

風評被害に遭った場合の対策は、以下の通りです。

風評被害に遭った場合の対策は、事実確認・削除依頼・ポジティブ発信を組み合わせることが重要です。

以下では、それぞれの対策方法について、詳しく解説します。

事実関係を確認し証拠を残す

風評被害が発生した際は、まず事実確認と証拠保存を徹底することが重要です。

誤認に基づいた対応は、二次被害や信頼失墜につながるからです。

正しい状況把握と証拠がなければ、法的対応や削除依頼が成立しません。

事実関係を確認し証拠を残すためには、以下の行動を行いましょう。

正しい事実確認と証拠保存は、後の対応を円滑にし、企業の信頼回復に直結します。

ネガティブ情報の削除依頼・法的手段

風評被害の投稿を見つけた場合は、放置せずにネガティブ情報の削除依頼や、法的手段を検討することが必要です。

SNSや掲示板では、プロバイダ責任制限法や名誉毀損に関する法律が整備されています。

違法性が認められる情報は、削除や賠償請求の対象にすることが可能です。

以下では、ネガティブ情報に対する具体的な対応をまとめました。

法的対応は、専門家の支援が不可欠であり、早期に相談することで効果的な解決につながります。

法的手段をとる場合は、専門家の支援を受けることを検討しましょう。

ポジティブな情報発信でブランドイメージを回復する

ネガティブ情報が拡散した後は、ポジティブ情報の発信でブランドイメージの回復も有効です。

検索エンジンやSNSは、情報量によってバランスが変わります。

企業の強みや正しい情報を広めることは、ネガティブ情報の影響を相対的に弱めることが可能です。

以下では、ポジティブな情報の有効な発信方法をまとめました。

発信チャネル	内容例	効果
公式サイト	プレスリリース、社長メッセージ	検索結果上位に表示されやすい
SNS	キャンペーン、顧客の声	拡散力が高く短期的な効果が期待
メディア露出	記事広告、取材記事	信頼性が高く第三者評価につながる
YouTubeなど動画	製品紹介、企業活動紹介	視覚的に伝わりやすく拡散性大

ネガティブ情報は、抑えるだけでなく、ポジティブな発信を継続することでブランド強化に直結します。

業界別の風評被害の発生リスクと対策ポイント

以下では、業界別の風評被害の発生リスクと対策ポイントについて解説します。

風評被害の発生リスクは業界によって大きく異なります。

企業では、情報流通経路や顧客層の特性を理解し、リスク管理と対策方針を設計することが不可欠です。

以下では、業界別の風評被害の発生リスクと対策ポイントについて詳しく解説します。

飲食・小売業｜口コミ・レビュー対策を徹底する

飲食・小売業では、口コミ・レビュー対策を徹底しましょう。

飲食・小売業では、口コミサイトやSNSの投稿内容が直接売上に影響するからです。

来店前の消費者は、口コミやSNSの評判を確認しています。

ネガティブな投稿が1件でも放置されていた場合は「来店抑制・信頼低下・リピート率減少」につながるため対策が重要です。

口コミ対策の具体的な手順は、以下を参考にしてみてください。

対策項目	内容	期待できる効果
1.モニタリング体制の整備	Googleビジネス・食べログ・SNSを定期巡回し、低評価を即確認	問題の早期発見・炎上防止
2.ネガティブ投稿への対応	感情的にならず、事実確認と謝罪・改善報告を返信	顧客満足度向上・信頼回復
3.ポジティブ投稿の活用	良いレビューをSNSやHPで二次発信	ブランディング・再来店促進
4.投稿促進施策	来店後アンケートやレビューキャンペーン実施	良質口コミの増加・評価平均改善

口コミ・レビュー対策は「削除」よりも「対話と発信」が大切です。

誤情報が拡散された場合は、即時対応で信頼の失墜を防げます。

飲食・小売業では、ユーザーの声を真摯に受け止め、改善内容を発信する対策を徹底しましょう。

医療・美容業界｜匿名口コミサイト・SNSの風評対策

医療・美容業界では、匿名口コミサイト・SNSの風評対策を行いましょう。

患者や利用者は、施術前に「口コミサイト」「Googleマップ」「X（旧Twitter）」などで評価を確認する傾向があるからです。

医療・美容分野では、個人の感情的な体験談が誤解を招きやすく、一件の投稿が信頼低下や予約キャンセルにつながる可能性があります。

以下では、医療・美容分野の匿名口コミ・SNS風評対策のポイントをまとめました。

対策項目	内容	期待できる効果
1.監視体制の構築	SNS監視ツールを導入し、口コミを常時モニタリング	投稿の早期検知・炎上防止
2.誤情報への対応	虚偽投稿はサイト運営者へ削除依頼、誤解は公式声明で説明	信頼性の維持・誤解の払拭
3.情報発信の強化	医師・スタッフによる専門的な発信（ブログ・SNS・Q&A）	専門性・透明性の訴求
4.口コミ促進	実際の患者・利用者に正当な口コミ投稿を依頼	ポジティブ評価の増加

医療・美容業界では「誠実な情報発信」と「迅速な対応」が重要です。

匿名性の高い口コミは、専門性と透明性で正しい情報を積み上げる姿勢が、長期的なブランド価値を支えられます。

製造業｜取引・採用面の信用維持を重視

製造業では、取引・採用面の信用維持を重視しましょう。

製造業の風評被害は、一度だけでも「取引停止・受注減少・採用難」につながる可能性があるからです。

製造業は、BtoB取引が多く、取引先は「信頼性」「品質」「安全性」を重視します。

風評被害が発生した場合は、実際の品質に問題がなくても企業全体の信用が低下するため、日常からの対策が重要です。

以下では、製造業における風評被害対策をまとめました。

製造業における風評対策は「反応」ではなく「予防」が重要です。

取引先・求職者・市場からの信頼を維持するためには、正確な情報公開と迅速な説明責任を行い、長期的な企業価値を守りましょう。

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風評被害に遭わないための予防策

以下では、風評被害に遭わないための予防策を解説します。

風評被害を防ぐ最も効果的な方法は「発生させない仕組み」を社内に組み込むことです。

企業は。SNSや口コミサイトでの発信・反応をコントロールできる仕組みを持つことで、誤情報の拡散・誤解の固定化を未然に防止できます。

風評被害に遭わないための予防策は、以下で解説する内容を参考にしてみてください。

自社でモニタリング体制を整える

風評被害を未然に防ぐには、自社でネット上の情報を常時監視できるモニタリング体制を整えることが不可欠です。

自社でモニタリング体制を整えていた場合は、被害を早期に発見し初動対応の遅れを防げます。

モニタリング体制の構築には、主に以下の方法があります。

方法	内容	メリット
手動チェック	社員が定期的にGoogle検索・SNS確認	無料で導入可能
自動監視ツール	BuzzFinder・Mimamornなどの監視ツールを活用	24時間監視・リアルタイム検知
外部委託	専門対策会社へ監視業務を委託	ノウハウ活用・誤検知リスクの低減

自社で監視体制を整えることは、問題を拡散前に察知・対応できる「先手のリスク管理」が可能になります。

自社でのモニタリング体制は、手動チェックと自動監視ツールの活用で、継続的な監視運用を検討しましょう。

従業員へSNS教育を行う

風評被害に遭わないための予防策は、全社員にSNSリテラシー教育を徹底し、発信のリスクを理解させましょう。

風評被害は、従業員の不適切な投稿や軽率な発言から、発生するケースも珍しくないからです。

特にアルバイトや新入社員は、自身の行動がブランド価値を損なう可能性を認識していないケースが多いため、教育・ルール整備が欠かせません。

以下では、SNS教育の主な施策についてまとめました。

教育内容	実施方法	期待できる効果
SNSリテラシー研修	外部講師や社内研修で定期実施（年1～2回）	炎上リスクの認識強化
投稿ガイドラインの策定	業務・私的利用のルールを明文化	判断基準の統一・誤投稿防止
問題投稿の事例共有	他社の炎上事例や失敗例を共有	実感を伴ったリスク理解
教育後のフォロー	チェックリストやテストで理解度確認	定着促進・再教育の基準化

SNS教育は、炎上防止策であると同時に、信頼を守る企業文化づくりでもあります。

社内外でのブランド価値と安心感を維持するためには、従業員一人ひとりが自覚を持って行動することが大切です。

顧客への対応を強化する

風評被害を防ぐには、普段から顧客との関係を強化しておくことが重要です。

普段から顧客とコミュニケーションを取っていた場合は、誤情報が拡散した際も企業を信頼し、離反や解約を防ぐ効果が期待できます。

顧客エンゲージメントを高める主な施策は、以下の通りです。

施策内容	具体的な実施方法	期待される効果
SNS上での顧客対応	問い合わせ・クレームへ迅速かつ丁寧に返信	顧客満足度・信頼度の向上
キャンペーン企画	プレゼント・フォロー特典を定期実施	ファン層拡大・ロイヤル顧客化
ニュースレター配信	定期的にお得情報や社内トピックを発信	継続的な接点維持
自社ブログ・SNS情報発信	企業理念やサービス品質を伝える	誤情報との区別を容易に

顧客対応の強化は、単なるカスタマーサポートではなく「信頼の資産化」につながります。

日常から顧客と双方向の関係を築くことで、風評被害時にも支持されるブランドを育てることが可能です。

風評被害対策サービスを活用するメリット

風評被害対策サービスを活用すると、自社のリスク対応力を大幅に高められます。

風評被害対策サービスを活用するメリットは、以下の通りです。

風評被害対策サービスの活用は、専門知識によって、自社にはない機能を補えます。

依頼した企業は、本業に専念しながらブランドを守ることが可能です。

以下では、活用するメリットについて、それぞれ解説します。

自社の負担を軽減し本業に集中できる

風評被害対策を専門会社に委託することで、自社の業務負担を大幅に軽減できます。

監視や削除依頼、法的手続きには専門知識と時間が必要であり、通常業務と並行して行うのは困難だからです。

自社で風評被害対策を行う際は、以下の課題を解決する必要があります。

一度発信された情報は、常時監視する体制が必要です。

風評被害は、外部委託を活用することで、自社の人的リソースを守りながら効率的な対策を実現できます。

専門知識に基づく迅速で効果的な対応が可能になる

専門会社の利用は、専門知識に基づく迅速で効果的な対応が可能になります。

風評被害では、法的知識やSEO・PRの専門性が必要な場面が多数あるからです。

風評被害対策では、主に以下の専門知識が必要になります。

対応内容	必要な専門知識	サービス会社の強み
投稿削除依頼	法律、ITリテラシー	弁護士連携で削除率が高い
逆SEO	SEO、検索アルゴリズム	専門チームが検索順位改善
炎上広報対応	危機管理、PR戦略	経験に基づいた広報支援
サジェスト対策	検索システムの理解	表示改善の実績を持つ

専門性の高い対策は、被害を短期間で抑え込み、信頼回復を早めることが可能になります。

風評被害対策は、対応内容によって必要な知識も異なるため、得意とする会社への依頼を検討しましょう。

継続的な監視と再発防止策が期待できる

風評被害対策サービスは、継続的な監視と再発防止策が期待できます。

サービスには、24時間体制でのモニタリングや、危機管理マニュアルの整備含まれるからです。

継続監視と再発防止策は、主に以下の効果があります。

項目	継続監視の効果	再発防止策の効果
ネガ情報の検知	拡散前に対応できる	被害の広がりを防ぐ
リスクの可視化	定期レポートで状況を把握	社内共有で危機意識を醸成
社員教育	炎上リスクを減らす	再発を防ぎ長期的な信頼を守る

風評被害対策サービスの活用は、早期発見と予防的対応が可能になり、被害の長期化を防げます。

風評被害対策は、単発の火消しではなく、長期的にブランド価値を守る仕組みづくりが重要です。

風評被害対策会社の比較ポイント

以下では、風評被害対策会社の比較ポイントを解説します。

風評被害対策会社は、自社の被害状況や目的に合った企業を選定することで、より効果的かつ迅速な対策が可能です。

対策会社によっては、得意分野（削除対応・逆SEO・監視・再発防止など）や料金体系が異なります。

比較する際は、自社の被害状況・目的・予算に合わせて、スピード・実績・透明性を兼ね備えた対策会社を選びましょう。

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対応しているメディアを確認する

風評被害対策会社を選ぶ際は、対応しているメディア・プラットフォームを必ず確認しましょう。

風評被害は、発生源をカバーできなければ、根本的な解決につながらないからです。

風評被害は、SNS・口コミサイト・掲示板・検索結果など、複数の媒体で同時に発生ケースがあります。

包括的なメディア対応を行う対策会社は、拡散防止・削除・検索対策の一括管理が可能です。

風評被害対策を比較する際は、以下の確認ポイントを参考にしてみてください。

複数メディアを横断的に対応できる会社を選ぶことは、被害の再拡散防止と早期沈静化が期待できます。

契約前は、対応対象の一覧と実績を確認し、自社のリスクに合う業者を選びましょう。

社内体制の支援を行っているか

風評被害対策会社を選ぶ際は、社内の広報・法務・人事などと連携して、体制づくりを支援してくれるかを確認しましょう。

風評被害は、一度鎮静化しても社内の情報管理や意識不足が原因で、再発するケースがあるからです。

社内体制支援に強みを持つ対策会社には、以下の特徴があります。

支援内容	具体的な取り組み
教育研修	従業員向けSNSリテラシー研修や炎上対応講座
危機管理マニュアル策定	被害発生時のフロー・対応責任者の明確化
レポーティング支援	定期分析レポート・月次報告会の実施
部門連携サポート	広報・法務・人事・経営層間の共有支援

風評被害対策会社は、外部対応と並行して、上記の体制構築までをサポートしてくれる企業を選ぶことが効果的です。

内部支援まで提供する会社を選ぶことは、再発を防ぎ、長期的なブランド保護体制を構築できます。

削除依頼以外の支援も行っているか

風評被害対策会社を選ぶ際は、削除対応だけでなく、再発防止やブランド回復まで支援してくれるかを確認しましょう。

削除のみの対応では、一時的な効果に留まり、同様の被害が再発する可能性があるからです。

以下では、削除依頼以外の支援体制の例をまとめました。

継続モニタリングが整っている対策会社は、再燃防止・早期発見が可能です。

長期的なブランド保護には、再発防止・検索対策・ポジティブ発信を一体で支援できる会社を選びましょう。

風評被害対策でおすすめのサービス会社10選

以下では、風評被害対策でおすすめのサービス会社を10選紹介します。

風評被害対策を行うには、自社対応だけでは限界があり、専門知識や法的手段を持つサービス会社の支援が効果的です。

当記事で紹介する会社は「ネガティブ情報の削除、逆SEO対策、SNS監視」など多角的なアプローチで企業をサポートします。

風評被害に困っている方は、自社の課題に合ったパートナーを選びましょう。

株式会社W-ENDLESS

株式会社W-ENDLESSは、最短1日からの成果提供、完全報酬型、法的手段を含む一貫したサポートが特徴です。

株式会社W-ENDLESSでは、検索エンジンの表示順位をコントロールする、専門的なSEO技術を持っています。

ネット上のネガティブ情報は、検索下位に押し下げ、ブランド価値を守る施策を提供可能です。

企業の信頼回復や集客維持を目的とする場合は、以下からご相談ください。

公式サイトURL	https://www.w-endless.co.jp/
電話番号	06-6534-3939
会社所在地	〒550-0013 大阪市西区新町1丁目4番24号 大阪四ツ橋新町ビル7階
対応しているジャンル	SEO対策 オウンドメディア運用代行 インターネット広告事業 記事作成代行
公開実績URL	https://www.w-endless.co.jp/business/digital_marketing/
実績の詳細	SMBCコンシューマーファイナンス 株式会社 レジーナクリニック DMMオンラインクリニック
費用・料金体系	SEO対策コンサルティング：60万円～ オウンドメディア運用代行：30万円～ 記事作成代行：1万円～

株式会社エルテス

株式会社エルテスは、デジタルリスク対策に特化した大手企業で、風評被害などの検索エンジン評判対策に対応できる点が特徴です。

風評被害に関する依頼では、監視から初動対応、再発防止までを一貫して支援できます。

監視から初動対応を可能にしているのは、独自のリスク検知システムと専門コンサルタントが常駐しているからです。

株式会社エルテスは、規模の大きな企業や社会的信用が重要な組織におすすめといえます。

公式サイトURL	https://eltes.co.jp/
電話番号	03-6550-9281
会社所在地	〒100-6006 東京都千代田区霞が関3-2-5　霞が関ビルディング6F
解決できる課題	広報・マーケティング 人事・総務 経営企画・リスク管理 情報システム 品質管理・技術
実績の詳細	株式会社伊藤園 株式会社GRCS アサヒグループジャパン株式会社
費用・料金体系	要問合せ

株式会社フリースクエア

株式会社フリースクエアは、削除依頼や法的対応に強みを持つ風評被害対策会社です。

具体的には、掲示板や口コミサイトに書き込まれた誹謗中傷の削除や、投稿者特定を得意としています。

法律事務所や専門家と連携し、適切な手続きを行う体制を整えているからです。

対策以外の費用は、一切かからず「相談料、調査料、着手料」は0円での対応を行っています。

ネット上に残る不当な情報を取り除きたい企業は、株式会社フリースクエアへの依頼がおすすめです。

公式サイトURL	https://freesquare.co.jp/
電話番号	03-6690-1621
会社所在地	東京都渋谷区神南1-9-2 大畠ビル 5F
解決できる課題	Google検索窓のネガティブワード 検索結果のネガティブサイト 5ちゃんねる掲示板のネガティブ情報
費用・料金体系	成果報酬型 要問合せ

シエンプレ株式会社

シエンプレ株式会社は、ブランディングSEOを強みとする風評被害対策会社です。

ブランド価値は、ネガティブ情報の抑制と同時に、ポジティブ情報の上位表示を図り高めます。

具体的な風評被害対策では、予防・監視から対策まで一貫して行えるのが強みです。

取引実績は、累計8,000社超、対策サイト20万サイト以上の実績を誇っています。

シエンプレ株式会社は、長期的なブランド強化を目指す企業におすすめのサービスです。

公式サイトURL	https://www.siemple.co.jp/
電話番号	03-3275-6646
会社所在地	〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST8F
解決できる課題	Web/SNSモニタリング 風評被害対策・誹謗中傷対策 ダークウェブ調査 口コミ回答サイト「kai」 口コミ回答代行サービス・オーナー返信代行サービス SNS研修 危機管理体制構築支援サービス ガイドライン策定(SNS)
費用・料金体系	要問合せ

イースター株式会社

イースター株式会社は、弁護士と連携して削除対応を行う点に強みがあります。

弁護士と連携しているため、法的な裏付けを伴った削除依頼や損害賠償請求が可能です。

法律の専門家が関与することは、削除の成功率を高められます。

イースター株式会社は、法的対応を含む強力な対策を求める企業に適しています。

公式サイトURL	https://easter.co.jp/
会社所在地	東京都千代田区大手町1-9-5 大手町フィナンシャルシティノースタワー21階
解決できる課題	被害状況の分析からIT技術による対策
費用・料金体系	無料相談：無料 サジェスト対策：月額4.4万円～ 逆SEO：月額16.5万円～

株式会社エルプランニング

株式会社エルプランニングは、ネット監視と炎上対策を得意とする会社です。

被害の拡大は、リアルタイム監視でネガティブ情報を早期に発見して防ぎます。

具体的には、SNSや掲示板の投稿を検知し、適切な対応策を提案可能です。

株式会社エルプランニングは、炎上リスクの高い企業や、迅速なリスク対応を求める組織におすすめといえます。

公式サイトURL	https://www.elplanning.co.jp/
電話番号	03-5791-2877
会社所在地	〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33白雉子ビル8F
解決できる課題	WEB上の風評被害対策
費用・料金体系	要問合せ

株式会社ロードマップ

株式会社ロードマップが提供する「CYBER VALUE」は、逆SEOやブランド保護に特化したサービスです。

CYBER VALUEでは、検索結果の改善を通じて企業イメージを守る施策を提供しています。

株式会社ロードマップは、SEO対策をメ イン事業としており、ノウハウをもとにした逆SEO、風評被害対策が可能です。

CYBER VALUEは、検索経由の印象改善を重視する企業におすすめといえます。

公式サイトURL	https://www.roadmap.co.jp/
会社所在地	〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3丁目2-14 山一大野ビル5階
解決できる課題	MEO対策 逆SEO 風評被害対策
費用・料金体系	要問合せ

ソルナ株式会社

ソルナ株式会社は「カイシャの病院」というサービスを展開し、企業のレピュテーション改善を支援しています。

具体的な支援では、従業員満足度や社内環境改善を通じて、口コミサイトの評価を向上させることを目指しています。

取り組みとしては、社員の声を反映した施策を導入し、ネガティブ口コミを減らす対策です。

ソルナ株式会社は、採用力や企業ブランドを高めたい組織におすすめといえます。

公式サイトURL	https://www.soluna.co.jp/
会社所在地	〒104-0045 東京都中央区築地2-9-4 ソルナビル
解決できる課題	風評被害コンサルティング 検索エンジン表示対策 自社で対策を可能にするノウハウ提供
費用・料金体系	要問合せ

株式会社ジールコミュニケーションズ

株式会社ジールコミュニケーションズは、リスク対応コンサルティングに強みを持つ会社です。

株式会社ジールコミュニケーションズでは、企業の広報体制やリスク管理を強化し、再発防止につなげる施策を実施しています。

社内では、炎上リスクを未然に防ぐための教育やルール策定を提供しているからです。

従業員には、SNS教育や危機対応マニュアルの作成を支援することによって、再発防止につなげています。

株式会社ジールコミュニケーションズは、予防的な対策を重視する企業におすすめです。

公式サイトURL	https://zeal-c.jp/
電話番号	03-6433-5717
会社所在地	〒 150-0002 東京都渋谷区渋谷3-26-20 関電不動産渋谷ビル 4F,5F
解決できる課題	Web・SNS上のモニタリング リスク対策
費用・料金体系	要問合せ

株式会社リリーフサイン

株式会社リリーフサインは、SNSやネット炎上への初動対応を得意としています。

初動対策は、専門スタッフによるモニタリングと緊急対応体制を持っているからです。

緊急対応体制が整っているため、炎上発生時の迅速な対応で被害を最小化できます。

実際には、企業のSNS炎上における拡散防止や謝罪文作成の支援が可能です。

株式会社リリーフサインは、SNS利用が盛んな企業や飲食・小売業など口コミが影響を与える業界におすすめといえます。

公式サイトURL	https://www.reliefsign.co.jp/
電話番号	0120-024-724
会社所在地	〒106-0031 東京都港区西麻布1-8-12　MPG西麻布ビル
解決できる課題	炎上リスクコンサルティング 炎上棒材訓練 SNS公式アカウント投稿事前チェック ガイドライン・マニュアル作成
費用・料金体系	要問合せ

風評被害対策におすすめの監視ツール

以下では、風評被害対策におすすめの監視ツールを紹介します。

ツール名	対応範囲	主な特徴
BuzzFinder （NTTコムオンライン）	・SNS ・掲示板 ・ニュース ・ブログ	AIによる感情分析とアラート通知機能を搭載
Mimamorn （ミマモルン）	・SNS ・口コミサイト ・動画コメント	拡散スピード可視化とレポート生成が強み

風評被害を未然に防ぐには、SNSや掲示板・ニュースサイトを自動で監視できる専用ツールの導入が有効です。

特に複数ブランドを運営している場合は、自動監視の導入がリスク管理につながります。

以下では、風評被害対策におすすめの監視ツールについて詳しく解説します。

ソーシャルリスニングツールBuzz Finder

「BuzzFinder（バズファインダー）」は、NTTコムオンラインが提供する企業向けソーシャルリスニングツールです。

主な機能は、SNSや掲示板での風評被害をAIが自動で検知・分析できます。

ダッシュボードでは、投稿の傾向や拡散経路を可視化できるため、炎上の初期段階で迅速な対応が可能です。

BuzzFinderは、風評被害の火種を早期に発見し、対応から予防への転換を実現したい企業におすすめといえます。

公式サイトURL	https://www.nttcoms.com/service/social/buzz_finder/
運営会社	NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
会社所在地	〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階
無料トライアル	14日間
料金	月88,000円から

Mimamorn（ミマモルン）

「Mimamorn（ミマモルン）」は、企業や自治体のために開発されたSNS・口コミ監視に特化したツールです。

主な機能は、AIがネット上の投稿を24時間自動巡回し、風評の拡散を未然に防ぐことができます。

SNSや口コミサイト、動画コメントなど、企業がすべてを手動で監視するのは不可能です。

Mimamornは、投稿の拡散スピード分析やレポート機能を搭載しており、被害の兆候を数値で把握できます。

Mimamornは、日本語特有の表現にも対応しているため、国内企業の風評対策に最適です。

公式サイトURL	https://effectual.co.jp/lp/mimamorn/
運営会社	株式会社エフェクチュアル
会社所在地	〒107-0062 東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F
無料トライアル	なし
料金	プラン1：月額50,000円 プラン2：月額85,000円 プラン3：月額180,000円

風評被害対策に関するよくある質問

以下では、風評被害対策に関するよくある質問を紹介します。

風評被害対策は専門知識が必要になるため、自社できるのか、費用はどれくらいかかるのかが気になる方もいるかもしれません。

以下では、よくある質問について、FAQ形式で回答します。

まとめ

風評被害対策サービスは、会社によって異なる強みがあります。

風評被害は、自社の課題に合ったパートナーを選ぶことで、防止することが可能です。

対策の基本は「事実確認と証拠保存、削除依頼や法的手段、ポジティブ情報発信」の流れを迅速に実行することが重要といえます。

風評被害は「起きてから対応する」よりも「起きる前に備える」方がダメージを最小限に抑えることが可能です。

まだ対策を取っていない企業は、早めに行動し、信頼とブランドを守る仕組みを整えましょう。